Responsable , honesta y creativa , con amplia experiencia en atención y servicio al cliente presencial y telefónico , excelente comunicación , manejo de clientes difíciles , trabajo en equipo y solución de problemas
Atención, orientación e información al cliente, generando experiencia positiva, análisis y seguimiento de casos, venta cruzada de seguros y pólizas del Aliado Brilla.
Major achievementAtención presencial, telefónica y virtual, manejo de casos difíciles, venta cruzada de seguros y pólizas, procesos de facturación y cartera.
Atención de correos y PQRS, formación y capacitación en servicios públicos, manejo de atención telefónica y presencial.
Major achievementAtención y servicio al cliente, call center, capacitadora en servicios públicos de gas natural.
Atención de correos, PQRS, monitora de calidad, atención en diferentes canales de servicio.
Major achievementMonitora de calidad, experiencia en atención al cliente y call center, manejo de PQRS.