Persona determinada , comprometida y apasionada por aprender , enfocada en trabajo por objetivos y mejora continua . Experiencia en atención a clientes y venta consultiva , excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo
Venta y asesoría en tiquetes, gestión de reservas, cambios y reembolsos, manejo de CRM y Microsoft Office, negociación con aerolíneas y proveedores.
Major achievementVenta y asesoría en tiquetes nacionales e internacionales, gestión de reservas, manejo de CRM y Microsoft Office, negociación de tarifas.
Venta consultiva, servicio al cliente, post venta, manejo de CRM y herramientas de Microsoft Office, atención a clientes internacionales.
Major achievementVenta consultiva de seguros y asistencia de viaje, manejo de CRM, Microsoft Office, atención a clientes internacionales, servicio post venta.
Atención personalizada a clientes de Latinoamérica, manejo de quejas y reclamos, cumplimiento de indicadores de satisfacción y resolución.
Major achievementAtención personalizada multicanal, manejo de quejas y reclamos, cumplimiento de KPIs de satisfacción y resolución de problemas.