Me desempeñe en varias áreas del proyecto Claro, en la cual me encargaba de realizar seguimiento a las visitas técnicas, daba soporte al técnico a los problemas que tuviera en la visita, después estuve en el área de agendamiento de visitas, también estuve en el área de red externa realizando apoyo para reportar los fallos a nivel externo, y finalmente estuve en el área de soporte interno, completando visitas y haciendo cierre de las mismas cuando había fallo en los sistemas de Claro.

Haber aprendido cada una de las áreas internas que manejaba la empresa.

Me desempeñaba recibiendo documentación que llevaban los usuarios para radicar antes la ARL Positiva, también recepcionaba PQRD y entregaba sus respuestas cuando las solicitaban.

Recepcionaba llamadas de pasajeros y conductores de la App DiDi Argentina, para realizar soporte de la App, por alguna falla o alguna inconformidad hacia ella, manteniendo de igual forma la calidad y la satisfacción del usuario.