Técnico en Sistemas con experiencia en soporte técnico de primer nivel , atención a usuarios presencial y remota , gestión de tickets y mantenimiento de hardware y software . Proactivo , enfocado en la solución eficiente de incidentes técnicos y optimización de recursos tecnológicos
Soporte Nivel 1, resolución y seguimiento de tickets, instalación y configuración de software, mantenimiento de equipos, control de inventarios, elaboración de informes técnicos.
Major achievementBrindé soporte técnico presencial y remoto, gestioné tickets, realicé mantenimiento de hardware/software, y apoyé el control de inventarios. Adaptación a cambios y atención eficiente a usuarios.