Administrar y proveer soporte en la plataforma, sistema de respaldo, sistema de almacenamiento o bases de datos.

Asegurar la disponibilidad y confiabilidad de la infraestructura del cliente.

Gestionar acceso sobre directorio activo, e-mail y otras herramientas.

Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes recibidas.

Realizar la instalación de software y hardware a los usuarios del cliente.

Apoyar en la mantención reparativa o programada de los computadores.