Jefferson Mauricio Sanchez Picón
Diseñador Y Desarrollador De Software
Professional profile
Ingeniero de Sistemas en etapa final , orientado al servicio al cliente y gestión operativa . Experiencia en atención a usuarios , comunicación efectiva , documentación de procesos y apoyo en capacitaciones . Disponibilidad inmediata
Work experience
Atención A Usuarios — Sistemas Académicos
universidad francisco de paula santander | January 2021 - Present (5 años 10 meses)
Used skills
Atención directa a estudiantes y docentes, comunicación de servicios, documentación de requerimientos, apoyo logístico en capacitaciones y resolución de incidencias de nivel 1.
Major achievementBrindé atención personalizada, comuniqué información clara, documenté procesos y apoyé capacitaciones técnicas. Resolví incidencias y elaboré informes periódicos.
Education experience
Introducción a la Gestión de Redes
Lacnic | Especialización
Lacnic | Especialización
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