Jeisson Alejandro Diaz Bernal
Soporte Operativo Y Servicio Al Cliente
Professional profile
Agente de soporte y back office con experiencia en gestión administrativa , atención al cliente y seguimiento de casos en sectores financieros y de servicios . Manejo de CRM y trabajo remoto
Work experience
Atención y soporte al cliente en eventos, coordinación de servicio, seguimiento de requerimientos y control operativo bajo protocolos establecidos.
Major achievementCoordinación de servicio, atención y soporte al cliente en eventos, seguimiento de requerimientos y control operativo bajo protocolos establecidos.
Gestión y seguimiento de solicitudes, registro y actualización de información en CRM, validación de datos y apoyo a procesos administrativos del área de servicio al cliente.
Major achievementGestión y seguimiento de solicitudes, registro y actualización de información en CRM, validación de datos y apoyo a procesos administrativos.
Seguimiento de casos, control y actualización de bases de datos en CRM, apoyo a procesos operativos y generación de reportes de gestión.
Major achievementSeguimiento de casos, control y actualización de bases de datos en CRM, apoyo a procesos operativos y generación de reportes de gestión.
Education experience
Colegio tecnisistemas | Bachiller
