Administré procesos clave como contratación, capacitación y desarrollo del equipo. Aseguré eficiencia y calidad operativa, tomando decisiones financieras estratégicas.

Lideré la organización, supervisé operaciones para USA, gestioné procesos financieros y fortalecí relaciones comerciales. Logré la rentabilidad de la compañía en Colombia.

Elaboré dashboards para métricas de fraude, creé comités gerenciales y seguí planes de acción con directores de campaña.

Gestión documental y procesamiento de datos para campaña Mercado Libre. Creación de dashboards y análisis de métricas de fraude.

Monitoreé equipos, revisé planes de trabajo, lideré proyectos de mejora y procesos orientados a KPIs.

Lideré equipos de trabajo en formación y calidad, gestionando proyectos de mejora y supervisando más de 60 personas.