Michael Mora
It Service Management Junior Analyst
Professional profile
Soy Ingeniero Industrial con énfasis en Ingeniería y Análisis de Datos , con experiencia en Gestión de Servicios TI y habilidades en programación y análisis de datos
Work experience
It Service Management Junior Analyst
holcim adc | January 2025 - Present (1 año 10 meses)
Used skills
Establezco relaciones sólidas con partes interesadas y optimizo la actualización automática de información.
Major achievementLogré un ahorro del 40% del tiempo anterior requerido para la entrega de los tableros.
Itsm Trainee
holcim adc | July 2023 - January 2025 (1 año 6 meses)
Used skills
Gestioné incidencias, solicitudes y cambios, utilizando SQL para verificaciones.
Major achievementDesarrollé integración de datos de Jira en informes de Looker Studio.
Itsm Intern
holcim adc | January 2023 - July 2023 (6 meses)
Used skills
Colaboré con el líder técnico y mejoré el rendimiento de informes.
Major achievementMejoré la funcionalidad de formularios en ServiceNow.
Education experience
Fundamentos de Datos con Azure
Microsoft azure | Bootcamp
Microsoft azure | Bootcamp
Generated by
