Diseño e impartición de formación, capacitación en PQRS, liderazgo de equipos, gestión de clima, creación de talleres de alto impacto y coordinación de inducción.

Lideré formación continua en ventas, retención y servicio al cliente, gestionando equipos operativos y diseñando talleres de habilidades blandas y comerciales.

Soporte administrativo, agendamiento, gestión y verificación de documentos, revisión de formularios, registro y seguimiento de casos en plataformas administrativas.

Gestión administrativa y soporte, manejo de bases de datos, seguimiento de PQRS y aseguramiento de precisión en la información.