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Andres Hernandez

Frontend Developer
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Ingles:
  • Habla
    41%
  • Lectura
    41%
  • Escritura
    41%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Professional profile

Tecnólogo en Gestión Empresarial con experiencia en atención al cliente , manejo administrativo , archivo , gestión de PQRS , recepción de llamadas y cierre de negocios . Destaco por mi adaptabilidad , actitud de servicio , habilidades comunicativas y capacidad de escucha

Work experience

Asistente Administrativo, Comercial Y Cierre De Negocios
florida roofing renovations | April 2024 - Present (2 años 7 meses)
Used skills

Búsqueda de clientes, comunicación con contratistas, gestión de colaboradores, generación de certificados, creación y control de facturas, cierre de negocios. Enfoque en atención al usuario y buena comunicación.

Major achievement

Gestión administrativa y comercial, comunicación efectiva con clientes y colaboradores, cierre de negocios y control contable. Adaptabilidad y actitud de servicio en ambiente internacional.

Analista Especializado En Pqrs
nexa bpo / wom colombia | October 2023 - March 2024 (5 meses)
Used skills

Gestión de PQRS, atención a usuarios de WOM, explicación de promociones, apoyo a plataforma y ajuste de facturas. Destacan habilidades de escucha, comunicación y actitud positiva.

Major achievement

Gestión de requerimientos de clientes, manejo de cancelaciones y migraciones, explicación de facturas y apoyo a nuevos empleados. Enfoque en actitud al servicio y escucha activa.

Agente Teleoperador
majorel colombia / naturgy | August 2021 - August 2023 (2 años)
Used skills

Atención telefónica, gestión de reclamaciones de gas y electricidad, apoyo a nuevos empleados, back office y gestión documental. Adaptabilidad y enfoque en el usuario.

Major achievement

Servicio al cliente, gestión de reclamaciones, apoyo a plataforma y back office. Habilidades en comunicación, actitud de servicio y resolución de problemas.

Education experience
Tecnólogo en Gestión Empresarial
Sena | Carrera tecnológica
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