Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención multicanal, coordiné inventarios técnicos y generé reportes operativos. Configuración de sistemas Hikvision y seguimiento de incidencias.

Optimización de rutas técnicas, gestión de incidencias en CCTV y control de acceso, administración de bases de datos y configuración de sistemas de intrusión.

Resolví incidencias técnicas, ejecuté comandos en Linux, escalé incidencias y gestioné tickets bajo SLA, participando en migración de sistemas.

Resolución de incidencias técnicas cumpliendo SLA, soporte remoto, administración básica de Linux y migración de sistemas tecnológicos.

Atendí pacientes en estado crítico, gestioné procesos clínicos y fortalecí la comunicación con pacientes bajo presión.

Atención a pacientes críticos, gestión de procesos clínicos y fortalecimiento de la comunicación y empatía.