Profesional en Administración de Empresas y Tecnólogo en Gestión de Negocios , con más de 10 años de experiencia en sector financiero y de seguros . Experto en gestión comercial , atención al cliente , manejo de CRM y herramientas tecnológicas
Seguimiento diario a clientes, análisis de historial crediticio, revisión de documentación, recopilación y procesamiento de solicitudes, registro y actualización en bases de datos.
Major achievementAsesoramiento de clientes sobre préstamos de libranza, análisis de capacidad de pago, revisión de documentación y manejo de bases de datos.
Apoyo transversal al canal directo, seguimiento a comités y renovaciones, gestión y control de cartera, análisis de indicadores comerciales, coordinación con áreas internas, manejo de CRM, Office, Salesforce, Tableu.
Major achievementGeneración de reportes de gestión, soporte a la gestión comercial, análisis de indicadores, coordinación interna y manejo de CRM y herramientas tecnológicas.
Gestión de cartera, contacto telefónico y presencial, oferta de productos financieros, actualización de información en plataformas, identificación y solución de problemas comerciales.
Major achievementSeguimiento diario a metas comerciales, gestión de cartera, relación con clientes, registro en plataformas y solución de problemas comerciales.