Freddy Santiago Joya Rangel
Consultor Tecnico Itsm
Professional profile
Ingeniero de Telecomunicaciones con experiencia en seguridad informática , habilidades en informática hardware , programación web , administración de redes , seguridad de redes y diversos lenguajes de programación . Conocimientos sólidos en sistemas operativos como Windows , Linux ( Redhat , CentOS , Fedora ) y experiencia en sistemas operativos menos comunes como AIX y Solaris
Work experience
Apoyo técnico en integración de mesa de ayuda. Configuración de servidores on-premise. Soporte en seguridad informática. Implementación de soluciones de gestión de parches. Análisis de salud de mesas de ayuda. Definición del ciclo de vida de incidentes. Bolsa de horas para resolución de problemas. Despliegue de infraestructura en la nube.
Major achievementInvestigación, desarrollo e innovación. Integración de mesa de ayuda con aplicativos externos. Implementación de soluciones ITSM. Soporte técnico en procesos de seguridad informática. Configuración de servidores Windows y Linux. Análisis y mejora de mesas de ayuda. Despliegue de infraestructura en AWS y Azure.
Limpieza y depuración de datos. Optimización de procesos. Construcción de Marketing Mix Modeling. Automatización de códigos para tratamiento de datos.
Major achievementLimpieza y depuración de datos. Optimización de procesos. Construcción de Marketing Mix Modeling. Automatización de códigos para tratamiento de datos.
Apoyo en auditoría de gestión de activos de TI. Construcción de repositorio e interfaz para recopilación de evidencias. Auditoría de activos. Ejecución de comandos UNIX. Parcheado de activos.
Major achievementApoyo en auditoría de gestión de activos de TI. Construcción de repositorio e interfaz para recopilación de evidencias. Auditoría de activos. Ejecución de comandos UNIX. Parcheado de activos.
Education experience
Universidad santo tomas bucaramanga - usta | Profesional
