Soporte técnico de hardware, software y redes; administración de servidores, equipos, Azure, Office 365 y Active Directory; monitoreo proactivo de sistemas.

Administró infraestructura TI y servicios cloud; implementó políticas de seguridad, backups y controles de acceso.

Apoyó la operación técnica, resolución de fallas y activación de servicios; coordinó el cierre de operaciones y la logística de mantenimiento preventivo y correctivo.

Supervisó servicios de telecomunicaciones y monitoreó el funcionamiento de dispositivos de red.

Gestionó dispositivos y soporte técnico para reparaciones y activación de servicios; coordinó el cierre operativo y retiro del personal en sitio.

Supervisó operaciones de telecomunicaciones para UNE-Tigo y optimizó procesos de operación técnica.