Estudiante universitario de Ingeniería de Sistemas, con tres años de experiencia en labores de Técnico de Primer Nivel de Infraestructura Tecnológica, Mesa de Servicios TI y Analista de Sistemas. Sólidos conocimientos en sistemas operativos, hardware y software, conocimientos básicos en lenguajes de programación como Java, PHP y bases de datos en lenguaje SQL
Validación de Backups en Sistemas de Información y servidores. Administración y manejo de servidores y máquinas virtuales. Soporte a aplicativos operacionales. Manejo y creación de usuarios en Directorio Activo y licencias en Tenant de Office. Soporte al hardware y software de equipos de cómputo. Manejo de inventarios equipos de computo y celulares.
Se hacía uso de los servicios de Sistemas de Información SAAS suministrador por proveedores externos.
Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. Instalación y manejo de herramientas hardware, software corporativo y herramientas ofimáticas. Instalación de sistemas operativos. Soporte técnico a usuarios internos.