Jorge Eliecer Valencia CV

Jorge Eliecer Valencia

It Support N2

Professional profile

Con más de 18 años de experiencia en soporte técnico en sitio y remoto , liderando proyectos de renovación tecnológica y actualización de sistemas operativos . Especializado en implementación de Office 365 , Azure , SharePoint , procesos de Backup , monitoreo de servicios y servidores , configuración de redes , entre otros . Competencias adquiridas en disciplina , ética , administrativas , trabajo en equipo , liderazgo y adaptabilidad a diferente

Work experience

Técnico En Soporte On Site Nivel Ii

colsof (proyecto suppla dhl, cali, yumbo y palmira) | November 2020 - July 2021 (8 meses)

Used skills

Atender y solucionar casos técnicos, cambio de leasing, actualización de sistemas operativos, soporte de impresoras, entre otros.

Major achievement

Atención y solución de casos dentro del tiempo pactado, soporte técnico en sitio, configuración de equipos y soporte de aplicaciones.

Técnico En Soporte On Site Nivel 1

isit aliado ibm (proyecto banco de occidente) | February 2020 - May 2020 (3 meses)

Used skills

Atender y solucionar casos técnicos, cambio de leasing, actualización de sistemas operativos, soporte de impresoras, entre otros.

Major achievement

Atención y solución de casos técnicos, soporte de sistemas operativos y backup.

Servicio De Soporte On Site Nivel 1

arus (proyecto nestle fabrica bugalagrande y clinica valle del lili) | March 2015 - September 2018 (3 años 6 meses)

Used skills

Prestar soporte a usuarios finales en Office 365, impresión, radios frecuencia, telefonía IP, entre otros.

Major achievement

Gestión de soporte a usuarios finales, administración de inventario de activos de IT, soporte en videoconferencias.

Education experience

Tecnico Profesional en Sistemas y Electronica
Centro de capacitacion y educacion dirigida (c.c.e.d) | Técnico/Tecnólogo

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