Cristian David Diez Lopez
Consultor De Ti / Desarrollador Web
Professional profile
Profesional TI en formación con más de 5 años de experiencia en soporte técnico N1/N2 , administración de redes e infraestructura y desarrollo de software . Experiencia en Cisco , Fortinet , SD-WAN , GPON , fibra óptica , bases de datos y lenguajes como Java y Python
Work experience
Aseguramiento de conectividad, cumplimiento de SLA y desarrollo de herramienta web interna para automatizar el registro y diagnóstico de soporte.
Major achievementSoporte técnico y administración de servicios sobre redes de fibra óptica y GPON para clientes corporativos. Configuración en LAN, WAN, WiFi y gestión de tickets con Cisco, Fortinet y SD-WAN.
Desarrollo y despliegue de soluciones web, asesoría técnica en hardware y software, experiencia en AWS y Azure.
Major achievementDesarrollo de proyectos web y aplicaciones a la medida, despliegue en AWS y Azure, mantenimiento y diagnóstico de equipos.
Gestión de incidencias mediante CRM, configuración de equipos, gestión de cuentas de usuario y satisfacción del cliente.
Major achievementSoporte técnico a usuarios de telecomunicaciones, diagnóstico y resolución de problemas de conectividad, cumplimiento de metas de atención y ventas.
Education experience
I.e. escuela normal superior | Bachiller
