Asesora comercial con sólida experiencia en call center , enfocada en ventas , cobranzas y retención de clientes . Destacada por comunicación asertiva , orientación a resultados y capacidad para fidelizar clientes en entornos dinámicos y bajo presión
Asesora de servicio al cliente, gestión de PQRs, retención, validación de urgencias, resolución de inquietudes sobre servicios de salud, atención orientada a la satisfacción del usuario.
Major achievementBrindé atención telefónica a usuarios de EPS SOS, gestión de PQRs, retención de clientes, validación de urgencias médicas y resolución de inquietudes, garantizando atención empática y eficiente.
Asesora de cobranza estatutaria, gestión de retención, atención y servicio al cliente, soluciones de pago, apoyo en normalización de obligaciones.
Major achievementGestión de recaudo de moras tempranas, retención, atención y servicio al cliente, soluciones de pago y apoyo en normalización de obligaciones.
Negociadora de cartera para Progreser, acuerdos de pago, seguimiento a clientes, cumplimiento de metas de recaudo.
Major achievementGestión de créditos en mora, acuerdos de pago, seguimiento a clientes y cumplimiento de metas de recaudo.