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Catalina Henriquez Vega (chettzy)

Directora De Cuentas
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Ingles:
  • Habla
    88%
  • Lectura
    88%
  • Escritura
    88%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Portugués:
  • Escritura
    55%
  • Lectura
    55%
  • Habla
    55%
Frances:
  • Escritura
    55%
  • Lectura
    55%
  • Habla
    55%
Professional profile

Profesional en Comunicación Social Organizacional y Artes Audiovisuales , especialista en gestión de proyectos , con experiencia en soporte al cliente , operaciones y marketing . Foco en comunicación , solución de problemas y mejora continua

Work experience

Recruitment Executive, Talent Acquisition
[24]7.ai colombia | February 2024 - Present (2 años 9 meses)
Used skills

Gestión integral del reclutamiento, comunicación clara y humana, identificación de oportunidades de mejora y alineación con necesidades del negocio.

Major achievement

Coordinación de procesos de reclutamiento, comunicación efectiva con stakeholders y candidatos, mejora de procesos y experiencia personalizada.

Customer Service Voice Agent, Bilingual
intouchcx | October 2023 - December 2023 (2 meses)
Used skills

Resolución de problemas de clientes, soporte y seguimiento, mejora de satisfacción y comunicación empática.

Major achievement

Solución de consultas y quejas, comunicación efectiva, seguimiento proactivo y colaboración con equipos internos.

Community Manager
comite intergremial de santander | August 2023 - November 2023 (3 meses)
Used skills

Coordinación de comunicaciones y contenido en redes sociales, apoyo a la misión organizacional mediante estrategias de comunicación.

Major achievement

Gestión de contenido, comunicación clara y estratégica, redacción de comunicados y engagement con stakeholders.

Education experience
Diploma in Leadership and Productivity
Politecnico de colombia | Especialización
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