Ingeniero electrónico con experiencia en servicio al cliente enfocado en el cumplimiento de metas y procesos para brindar soluciones optimas, buscando obtener nuevos conocimientos para lograr ser un profesional integro
Servicio al cliente para el país de Perú en retenciones del servicio, evitar la cancelación de los paquetes de Directv (churn),
Major achievementLograr metas mensuales en cuanto a las matrices para lograr que el cliente siga disfrutando del servicio de DIrectv
Atención Telefónica al cliente ofreciendo soporte técnico en el área de internet con el objetivo de brindar solución a los diferentes inconvenientes que presenta el servicio brindado por la empresa.
Major achievementApoyo en supervisión para cumplimiento de los kpi de la operación, proyecto de inducción a ejecutivos nuevos de servicio al cliente
Asesor múltiple súper numerario, en el cual se brinda un servicio a través de las diferentes oficinas del banco para atender las diferentes necesidades planteadas por los clientes
Major achievementCumplimiento mensual de las metas que se ponían en la empresa, apoyo en sub dirección y encargado de las libranzas de una sola empresa