Gestión de portafolio de servicios, análisis EBITDA, benchmarking, relacionamiento estratégico con cuentas clave y acompañamiento consultivo para retención y sostenibilidad.

Lideré el ciclo comercial B2B consultivo, estructurando planes tácticos, análisis de rentabilidad y gestionando cuentas clave para asegurar la fidelización y sostenibilidad del negocio.

Gestión de equipos, cumplimiento de KPIs, supervisión de post-cobranza y facturación, automatización de procesos y fortalecimiento del clima organizacional.

Dirigí la operación de cartera Bancolombia, liderando más de 100 asesores y 7 supervisores, optimizando KPIs críticos y automatizando procesos para eficiencia operativa.

Gestión de cuentas internacionales, recuperación de carteras, cumplimiento de indicadores comerciales, estructuración de modelos de negocio y dirección de equipos.

Administré operaciones de cobranza multisectorial y lideré la implementación de nuevos modelos de negocio, gestionando equipos orientados al logro de metas.