Diana Marcela Calceto
Tecnologo Administracion De Recursos
Professional profile
Ingeniera de sistemas , en titulación , estudios complementarios como Tecnóloga en Análisis y desarrollo de sistemas de información , con experiencia en el área operativa de soporte técnico en análisis y solución de problemas presentados en el cliente y en procesos de redes de telecomunicaciones
Work experience
Realizando geolocalización y asignación a nivel cartográfico, definiendo anillos e hilos a utilizar, brindar soporte al personal de terreno encargados del aprovisionamiento de servicios.
Major achievementLlevar a cabo las actividades del Área de Diseño y Pre-Diseño.
Generando tareas a los diferentes grupos para efectuar las bajas lógicas, se realiza comunicación con el cliente.
Major achievementGestión de solicitudes de desaprovicionamiento de servicios corporativos.
Indicando al cliente el uso de los aplicativos para realizar procesos como transferencias, retiros sin tarjetas, consulta de saldo y movimientos.
Major achievementAtención al cliente en el uso de aplicativos.
Education experience
Sena | Carrera tecnológica
