Tecnólogo en gestión del mantenimiento aeronáutico con experiencia de 2 anos en la industria call center y atención al cliente asi como un año en el sector transporte . Experiencia en la cual se ha desarrollado habilidades clave en la coordinación de equipos , la atención al cliente y la gestión administrativa , destacándome por mi capacidad para liderar y optimizar procesos, asi como la capacidad destacarme en las labores que me asignen.
Programar los turnos, descansos y vacaciones del personal a cargo. Presentar informes de gestion mensual sobre novedades del contrato a cargo. Velar por el cumplimiento de las funciones por parte del personal que este bajo su coordinacion. Expedicion de manifiestos y remesas de carga en RNDC.
Major achievementCoordinar y controlar todas las actividades, servicios y personas asignadas a la operacion que esten bajo su responsabilidad.
Servicio al cliente interno y externo y respuesta de PQRS. Coordinacion para la atencion de servicios empresariales. Elaboracion de informes de gestion del SLT. Soporte a clientes externos e interno.
Major achievementGestion y coordinacion de solicitudes de servicio de taxi.
Venta de canales deportivos y de series.
Major achievementSoporte tecnico en servicios de hogar: Tv, internet y telefonia.