Profesional bilingüe con más de tres años de experiencia en soporte a organizaciones en EE . UU . y Colombia en áreas de customer success , soporte médico , ventas , reclutamiento , aseguramiento de calidad y manejo de datos . Capacidad para aprender rápido , adaptarse y entregar servicio de alta calidad
Asistencia a pacientes, revisión de documentación médica, soporte administrativo, verificación de seguros y mantenimiento de confidencialidad.
Major achievementSoporte administrativo y operativo a proveedores y pacientes, verificación de seguros y cumplimiento de HIPAA, colaborando en equipos de salud.
Procesamiento de información, aseguramiento de calidad, corrección de inconsistencias y mejora de procesos operativos.
Major achievementAseguré la precisión y consistencia de datos en bases operativas, realizando validación y verificación detallada, colaborando con múltiples departamentos.
Atención al cliente por teléfono, chat y correo; soporte en reclutamiento, revisión documental, manejo de información confidencial y mejora de eficiencia operativa.
Major achievementBrindé soporte bilingüe a líneas de negocio de EE. UU., gestionando atención al cliente, procesos de reclutamiento y documentación, cumpliendo altos estándares de calidad.