Yeison Alberto Daza Rodriguez
Tecnico En Infraestructura Y Soporte
Professional profile
Soy un profesional especializado en ciberseguridad y telecomunicaciones , con sólida formación académica y experiencia en la gestión de infraestructuras críticas y atención técnica de niveles 1 y 2
Work experience
Tecnico En Infraestructura Y Soporte
corporacion club el nogal | June 2022 - Present (4 años 5 meses)
Used skills
Proporciono soporte técnico de niveles 1 y 2 tanto a clientes internos como externos, administro usuarios dentro del sistema ERP Seven y realizo mantenimiento técnico en la infraestructura de TI.
Major achievementGestiono la consola de registro de incidentes y solicitudes HelpDesk a través de GLPI.
Auxiliar De Servicio
corporacion club el nogal | April 2016 - June 2022 (6 años 2 meses)
Used skills
Implementé y seguí estándares de servicio, colaborando con el equipo para asegurar la calidad del servicio y gestionando situaciones problemáticas con clientes difíciles.
Major achievementBrindé atención y servicio al cliente en un entorno de alta demanda.
Education experience
Administrador en Bases de Datos sql Server 2019
Edutin academy | Bootcamp
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