Implementación de controles en depósitos, apuestas y retiros. Validación de saldo, análisis transaccional, procesos KYC/AML/LAFT, liderazgo de equipos y desarrollo de soluciones con chatbot IA. Participación en decisiones operativas y comerciales.

Creación del área de riesgo, liderazgo de servicio al cliente y diseño de controles en entornos con baja madurez tecnológica. Diagnóstico y recomendación de migración de backoffice, contención de incidentes críticos.

Monitoreo en tiempo real de transacciones, detección de fraude, análisis de riesgo en modelos retail, validación de saldo, investigación de contracargos, interacción con pasarelas, análisis de datos con KNIME.

Contención de fraude masivo, optimización de producto y crecimiento operativo. Desarrollo de flujos de control y análisis de patrones de fraude, soporte a decisiones estratégicas.

Soporte a usuarios en plataformas de apuestas, análisis de incidencias, escalamiento de casos sensibles, identificación de señales tempranas de fraude.

Atención y soporte a usuarios, análisis de solicitudes y reclamos como fuente de información para riesgo y producto.