Alfonso Mosquera
Aux. De Plataformas Ti
Professional profile
Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte técnico y gestión de plataformas tecnológicas . Me gusta encontrar soluciones prácticas y eficientes . Busco nuevas oportunidades para seguir creciendo y aportar valor con mis habilidades
Work experience
Apoyo temporal en revisión y puesta a punto de equipos informáticos, validación de dominio, conmutación en rack, configuración de teléfonos IP, instalación de impresoras y soporte básico.
Major achievementValidación de dominio, conmutación en rack, configuración de teléfonos IP, instalación de impresoras y soporte básico.
Configurar y monitorear sistemas de telefonía IP (3CX). Gestión de usuarios y permisos en Directorio Activo. Backups, verificación de licencias y gestión de usuarios y permisos en entorno MS365 y SharePoint. Mantenimiento y seguimiento de plataformas (ERP, DMS).
Major achievementConfiguración y monitoreo de telefonía IP, gestión de usuarios en Directorio Activo, backups y administración de MS365 y SharePoint.
Brindar soporte técnico, escalamiento de tickets y seguimiento básico de incidentes. Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Supervisión de servidores en plantas y estaciones de servicio. Documentar procedimientos y sesiones básicas de capacitación a usuarios. Gestionar y actualizar inventario de equipos tecnológicos.
Major achievementSoporte técnico, escalamiento de tickets, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Education experience
Corporación universitaria americana | Profesional
