Estudiante de Ingeniería de Software y tecnóloga en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información . Experiencia en soporte técnico , bases de datos , herramientas ofimáticas , atención al cliente y desarrollo de software . Destaco por mi capacidad de autoaprendizaje , trabajo en equipo y responsabilidad
Soporte y reparación de impresoras, dispositivos móviles, sistemas de parking (AccessScan, Carmob), configuración de cámaras Hikvision, redes, inventarios, usuarios corporativos, correo y almacenamiento en la nube.
Major achievementSoporte presencial y remoto de hardware y software, administración de plataformas de parking, gestión de inventarios, configuración de CCTV y dispositivos, documentación de incidentes y atención a clientes.
Configuración de tecnología, inventario de activos, capacitación, elaboración de planes de acción, informes, configuración de cámaras LPR y antenas RFID, análisis de cambios y efectividad.
Major achievementConfiguración de equipos, administración de inventario, capacitación a clientes, elaboración de informes y análisis de resultados, manejo de cámaras LPR y antenas RFID.
Soporte técnico, gestión de incidentes, cronogramas de implementación, mesa de ayuda, análisis y respuesta de casos, escalamiento, seguimiento y cumplimiento de niveles de servicio.
Major achievementGestión y solución de incidentes, soporte técnico, cronogramas de implementación, cumplimiento de SLA, escalamiento de incidentes y seguimiento de servicios.