Daniely Medina
Agente Call Center
Professional profile
3 años de experiencia en atención al cliente , desempeñando funciones de recepción de llamadas , asignación de citas médicas y cobranzas . Conocimientos en aplicativos como Genesys y habilidades en atención al detalle y comunicación asertiva
Work experience
Agente Call Center
concentrix | October 2024 - December 2024 (2 meses)
Used skills
Atender clientes de Temu a través de chat para validar el estado logístico de sus paquetes y realizar reportes por retrasos.
Major achievementFomenté la comunicación asertiva y atención al detalle.
Agente Call Center
intelcia | November 2023 - May 2024 (6 meses)
Used skills
Agendar citas médicas solicitadas a través de llamadas y resolver dudas de pacientes.
Major achievementFomenté la escucha activa y atención al detalle.
Asesora Call Center
konecta | February 2023 - July 2023 (5 meses)
Used skills
Contactar clientes con créditos en vencimiento y hacer el proceso de cobro.
Major achievementFomenté la comunicación asertiva y aprendí sobre negociación.
Education experience
Asistente de Contabilidad y Finanzas
Politecnico mayor | Carrera tecnológica
Politecnico mayor | Carrera tecnológica
Generated by
