Ingeniero de Sistemas con más de 6 años de experiencia en soporte técnico IT , administración de accesos , ciberseguridad , automatización de procesos y análisis de datos . Experto en gestión de incidentes , administración de Azure AD , bases de datos y reportes en Power BI
Otorgamiento y ajuste de permisos, soporte telefónico para contraseñas y desbloqueo de usuarios, manejo de tecnología en administración de accesos.
Major achievementSoporte y administración de accesos, manejo de tecnología y monitoreo de usuarios en aplicativos internos.
Diagnóstico y solución de incidentes, administración de accesos, automatización con bots, consultas SQL, dashboards en Power BI, administración de consolas de antivirus y dispositivos móviles, soporte a ERP y auditorías.
Major achievementSoporte de segundo nivel, automatización de procesos, administración de Azure AD, monitoreo y generación de reportes en Power BI.
Ejecución de consultas SQL, respaldos y mantenimiento de bases de datos, monitoreo de servidores y racks, soporte en aplicativos internos.
Major achievementMonitoreo de servidores y dispositivos críticos, soporte a usuarios y gestión de bases de datos.