- Manejo de inventarios. - Control de pedidos. - Atención al usuario. - Participación en los diferentes sistemas de gestión de la empresa (Financiero, SST, calidad y Ambiental) - Cobro de cartera por medio de correo electrónico y llamadas. - Control y actualización mensual de la facturación. - Manejo de la plataforma SIIGO (creación de clientes, productos y facturas). - Planificación y ejecución de auditoria interna de calidad. - Participación en capacitaciones a los colaboradores.

- Atención y servicio al cliente. - Manejo de caja menor y caja general. - Manejo de la plataforma Aulapp. - Asignación de clases teórico prácticas de los alumnos. - Archivo de documentos del proceso de los alumnos. - Manejo del correo electrónico de la empresa. - Manejo de herramientas Office.

- Manejo de la herramienta documental DocManager. - Modificación y actualización de las versiones de los documentos. - Participación en auditoria interna y externa ISO 9001. - Creación de oportunidades de mejora. - Manejo de la agenda de reuniones en el área de calidad y asignación de las mismas. - Verificación de la calidad del servicio mediante llamadas al cliente. - Participación en proyecto ICETEX calificando el rendimiento del personal del call center. - Manejo de herramientas Office.