Shirly Moreno
Asesor Comercial Y Ventas Multicanal
Professional profile
Persona responsable , puntual , creativa y comprometida , con experiencia en atención al cliente , cobranza , ventas y manejo de herramientas administrativas e informáticas . Capacidad para negociar , trabajar en equipo y adaptarse al cambio
Work experience
Cobro de cartera cotizantes en mora, cobro de plan complementario, radicación y elaboración de cartas para PQRS, atención a usuarios, apoyo en recepción y depuración de estados de cartera de empresas.
Major achievementGestión de cobranza de cartera, atención a usuarios por llamada, correo y presencial, manejo de PQRS y depuración de estados de cartera.
Gestión y negociación telefónica con clientes del banco para recuperación de cartera preventiva y pre jurídica.
Major achievementGestión telefónica y negociación efectiva para recuperación de cartera preventiva y pre jurídica.
Brindar servicios y beneficios a clientes del Banco de Bogotá, retención eficaz, venta cruzada de seguros de vida.
Major achievementGestión comercial multicanal, retención eficaz y venta cruzada de seguros.
Education experience
Institución educativa manuela beltrán | Bachiller
