Alan Luna
Customer Service Advisor, Campaign Agent, Cashier
Professional profile
Motivado asesor de servicio al cliente con 15 años de experiencia en estrategias de soporte , entrenamiento de equipos y mejora de eficiencia . Comprometido con la retención y atención amigable
Work experience
Atención telefónica, ventas virtuales, manejo de quejas y reclamos, soporte y retención de clientes.
Major achievementExperiencia en call center en campañas internacionales (L'Oréal, Vrbo, Hotel Sonesta), soporte y retención.
Gestión de ventas, atención personalizada y resolución de problemas en ambiente de presión.
Major achievementAtención al cliente presencial, manejo de caja y administración, resolviendo quejas y reclamos.
Atención al cliente, administración académica y gestión de exámenes. Experiencia en comunicación asertiva y soporte.
Major achievementDesarrollé estrategias de soporte al cliente y entrené equipos, mejorando la eficiencia y satisfacción.
Education experience
Michigan english test (met) | Especialización
