Jose Daniel Solano
Representante De Atencion Al Cliente Soporte Telefonico
Professional profile
Tecnologo en Sistemas con 5 años de experiencia brindando soporte técnico de primer nivel en entornos empresariales . Proactivo y altamente organizado , con sólidas habilidades en resolución de problemas , trabajo en equipo y atención al detalle
Work experience
Soporte técnico a cliente vía telefónica. Soporte de redes y equipos como computadores e impresoras, routers, AP, switch, orientación al cliente.
Major achievementSoporte técnico a cliente vía telefónica, soporte de redes y equipos.
Resolví problemas de conectividad y configuración a través de sesiones de asistencia remota. Colaboré estrechamente con técnicos de campo para garantizar una resolución eficiente y satisfactoria de problemas.
Major achievementSoporte técnico remoto a computadores, impresoras y routers.
Asegurando la configuración correcta de routers y redes. Registro de incidencias técnicas.
Major achievementSoporte técnico remoto especializado a usuarios de Movistar España.
Education experience
Centro colombo venezolano-cecove | Bachiller
