Sara Marcela Gonzalez Agudelo

Coordinador De Soporte Técnico Y Microinformática

Professional profile

Ingeniera de Sistemas con experiencia en soporte técnico , microinformática y auditoría de sistemas . Líder responsable , orientada al usuario , con habilidades en gestión de proyectos , ITIL , ISO 27001 , Jira y manejo de proveedores

Work experience

Coordinador De Soporte Técnico Y Microinformática

servicio occidental de salud – s.o.s eps | September 2019 - Present (7 años 2 meses)

Used skills

Lideré servicios de soporte técnico, gestionando proveedores y equipos. Implementé controles de seguridad ISO 27001, ITIL V4, Jira, presupuesto y compras. Mejoré comunicación y procesos, renové parque tecnológico.

Major achievement

Liderazgo en soporte técnico, gestión de proveedores, implementación de ITIL V4 y Jira, controles de seguridad ISO 27001, manejo de presupuesto y procesos administrativos.

Analista De Auditoría Informática I/Iii

servicio occidental de salud – s.o.s eps | January 2015 - August 2019 (4 años 7 meses)

Used skills

Planifiqué y ejecuté auditorías de sistemas, evaluando controles internos y seguridad de información. Implementé software de auditoría, realicé análisis SQL y acompañé procesos de contratación y seguridad.

Major achievement

Auditoría bajo COSO, ISO 27001 y COBIT; implementación de AUDISOFT, consultas SQL, análisis de riesgos y controles, acompañamiento en procesos críticos.

Asistente De Auditoría De Sistemas

crowe horwath co s.a – sede cali | October 2011 - November 2014 (3 años 1 mes)

Used skills

Ejecuté auditorías de sistemas, evaluando controles generales de TI, parametrización de usuarios, procesos y seguridad. Consultoría en buenas prácticas y uso de SAP.

Major achievement

Auditoría de controles generales de TI, consultoría en buenas prácticas y seguridad, creación de CAAT's, adaptación al cambio y manejo de SAP.

Education experience

Bachiller Académico
Colegio nazareth – tuluá | Bachiller

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