Diana Liceht Carabali
Agente Contact Center
Professional profile
Técnica en Asistencia Administrativa con experiencia en atención al cliente presencial y virtual , resolución de conflictos , asesoría comercial y procesos administrativos . Persona versátil , amable y orientada al usuario
Work experience
Auxiliar De Servicio Al Cliente
cruz roja seccional valle del cauca | June 2024 - March 2025 (9 meses)
Used skills
Atención a usuarios en sala de ventas, presentación de portafolio comercial, aclaración de dudas, resolución de conflictos y direccionamiento telefónico a diferentes áreas.
Major achievementAtención presencial y telefónica, resolución de conflictos, orientación y asesoría comercial a usuarios.
Agente Contact Center
fenalco | March 2022 - December 2023 (1 año 9 meses)
Used skills
Atención de línea telefónica, información sobre negocios, deudas, valores cancelados y soporte general a usuarios.
Major achievementAtención telefónica, manejo de información comercial y administrativa para usuarios empresariales.
Education experience
Curso de Competencia Transversales
Comfenalco valle | Carrera tecnológica
Comfenalco valle | Carrera tecnológica
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