Análisis y validación de documentación, gestión bajo criterios de calidad y cumplimiento de procedimientos, adaptación a procesos internacionales.

Revisión y validación de postulaciones de repartidores en más de 14 países, aplicación de SOPs y manejo de Arara y Bootmaker.

Atención y gestión de solicitudes de clientes por chat, seguimiento de requerimientos, aplicación de protocolos y desarrollo de habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Gestión de solicitudes de clientes, resolución de casos y manejo de herramientas como HeroCare, Okta, Playvox, Slack y Toku.

Limpieza y organización del área de trabajo, reposición de productos y apoyo general al barman.

Apoyo en preparación de bebidas y atención al cliente, manejo de insumos y organización.