Soy Comunicador en la academia y Marketero en la experiencia, tengo trayectoria de más de 7 años en desarrollo de áreas de: Experiencia del cliente, Inteligencia de mercados y R.R.P.P, enfocado en la reputación de marca,, coordinando estrategias de fidelización y captación en todos los canales a través del liderazgo de equipos de servicio y comerciales, con manejo de indicadores a través de CRM y medición de satisfacción.