Johana Osorio
Analista Medicina Laboral - Pqr
Professional profile
Profesional con 13 años de experiencia en procesos administrativos y recursos humanos . Experta en análisis de datos , gestión de PQRS , monitoreo de calidad , SST y administración de personal . Manejo de CRM y herramientas informáticas
Work experience
Proyección y notificación de respuestas de procesos judiciales PQR, análisis de solicitudes, supervisión de calidad, gestión de indicadores y administración de incapacidades y desvinculaciones.
Major achievementGestión de PQRS, análisis de datos, administración de personal, monitoreo de calidad, cumplimiento normativo y elaboración de informes.
Proyectar respuestas de procesos judiciales PQR, notificar novedades, asegurar cumplimiento legal, analizar solicitudes, monitorear calidad y gestionar informes.
Major achievementGestión de procesos judiciales PQR, análisis de solicitudes, monitoreo de respuestas, gestión de talento humano y cumplimiento de indicadores.
Atención a usuarios, gestión de PQRS, reporte y seguimiento de accidentes laborales, capacitación en habilidades blandas y actitud de servicio.
Major achievementAtención a usuarios, gestión de PQRS, reporte de accidentes laborales, capacitación en habilidades blandas.
Education experience
Sena - servicio nacional de aprendizaje | Técnico/Tecnólogo
