Coordinación de monitoreo de transacciones P2P, P2B, B2P, B2B, optimización de procesos, gestión de equipos y mejora continua en servicios financieros.

Liderazgo en monitoreo de transacciones, optimización de procesos, trabajo en equipo y comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos.

Soporte técnico a usuarios, mantenimiento de equipos, asistencia y formación en herramientas tecnológicas, gestión de tickets y resolución de incidencias.

Diagnóstico, instalación y resolución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo y correctivo, asistencia remota y manejo de sistemas de tickets.

Atención al cliente en envío y recepción de dinero, verificación de identidad y documentación, solución de problemas y apoyo en capacitación.

Gestión de remesas, atención y resolución de dudas, cumplimiento de políticas y regulaciones, gestión de quejas y capacitación de personal.