Coordinación de equipos, planeación y control de producción, optimización de procesos, gestión comercial y financiera, logística y distribución, atención a clientes y proveedores, presentación de informes y resultados.

Liderazgo empático, manejo avanzado de CRM (Salesforce, SAP), optimización de procesos, gestión comercial y financiera, comunicación clara y asertiva.

Gestión de clientes internos y externos, resolución de PQRS, formación de personal, manejo financiero y administrativo, monitoreo de KPIs, propuestas de mejora, ascenso hasta Agente Nivel 3.

Reconocida como Mejor Agente 2024, liderazgo en atención multicanal, gestión de PQRS, capacitación, manejo de indicadores de servicio y optimización de procesos.