Estudiante en ciencias administrativas con experiencia laboral en el área de servicio al cliente realizando funciones como; semillero de formación, asesor call center y chat, administración, manejo de caja y medios de pago, manejo de paquete office, soporte técnico en servicios de telecomunicaciones, facturación, venta y ofrecimiento de productos, , con habilidades de mejoramiento continuo, organización, orientación al cliente y compromiso.
Funciones como agente call center con la campaña Liberty, recibiendo solicitudes de los clientes con respecto a servicios contratados de telecomunicaciones.
Major achievementLogros: Conocimiento de nuevas culturas, nuevas raíces. Conocimiento en una nueva área en la cual nunca había trabajado.
Rac telefónico, agente call center y como semillero de Formación. Tareas por realizar: Entrenamiento a nuevo personal de ingreso, capacitación continua con los asesores, remociones y retroalimentaciones, actualización de información dada por el cliente. Tenía funciones como agente call center con la campaña Falabella.com, recibiendo solicitudes de los clientes con respecto a las compras y devoluciones de dinero generadas en la página de Falabella.com
Major achievementLogros: Conocimientos adquiridos en una nueva etapa de mi vida con respecto al manejo de personas a cargo, instruyéndolos y formándolos con los conocimientos adquiridos. Experiencia en el sector de call center, atención de llamadas.
Cajero principal del almacén, venta de tarjetas de crédito TUYA, ofrecimiento de seguros contra accidentes, planes exequiales de núcleo familiar y de mascotas, atención en llamadas a servicio al cliente, surtido de mercancía, verificación y rotación de fechas de vencimiento, organización de mercancía en bodega, aseo general en almacén, bodega, baños, cafetería y oficinas.
Major achievementLogros: Gran conocimiento en manejo de mercancía a grandes volúmenes, mejor manejo de flujo de caja, mayor experiencia en atención y servicio al cliente, mayor conocimiento en la rotación y verificación de fechas de vencimiento de los productos.