Atención al cliente orientada a Customer Experience , gestionando 20-30 interacciones diarias con alta conversión . Resolución de incidencias , adaptación operativa y cumplimiento de objetivos comerciales
Gestión de llamadas outbound para venta de planes postpago, portabilidad, migración y líneas nuevas. Manejo de objeciones y orientación de decisiones de compra.
Major achievementLogré 57 ventas en 1 mes, aplicando técnicas de persuasión y detección de necesidades. Nivel de persuasión evaluado en 74/100.