Ivan Diaz
Coordinador De Servicios
Professional profile
Titulado en Computacion e informatica , con mas de cinco anos de experiencia en el sector tecnologico . Soy una persona responsable , creativo , con iniciativa y puntualidad , tengo buen manejo de relaciones interpersonales , facilidad para trabajar en equipo y bajo presion , asi como habilidad para resolver problemas eficientemente
Work experience
Encargado de generar plan de accion y organizar al equipo de respuesta ante incidentes, delegar tareas y gestionar riesgos.
Major achievementResponsable de los aspectos de la respuesta ante incidentes.
Generar plan de trabajo para cada incidencia y gestionar riesgos y priorizaciones.
Major achievementRealizar el seguimiento y control de las incidencias asignadas al equipo de Integracion.
Coordinar con los lideres y gerentes la priorizacion de tickets y generar informe gerencial de estatus.
Major achievementResponsable de liderar los equipos de fallas de N2 y N3.
Education experience
Institucion luz y fuerza | Técnico/Tecnólogo
