Isabel Cristina Vargas Valencia
Cajera Administradora
Professional profile
Asesora de call center y auxiliar operativa con más de 5 años de experiencia en atención y servicio al cliente . Persona proactiva , con sentido de pertenencia y habilidades en comunicación y manejo de herramientas ofimáticas
Work experience
Actualización de datos por telemercadeo, gestión de PQR, atención al cliente, informes de seguimiento, digitalización de documentos, manejo de inventario y mensajería.
Major achievementAscendí al área de mensajería especializada y logré aumentar el nivel de cumplimiento al cliente. Manejo de PQR, informes, digitalización y atención al cliente.
Atención telefónica, información de facturación, radicación de PQR.
Major achievementAtención de llamadas, información de facturas y radicación de PQR para cliente Endesa.
Atención al cliente, gestión de PQR, encuestas de satisfacción, agendamiento de citas.
Major achievementGestión de PQR, encuestas de satisfacción y agendamiento de citas para garantías.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
