Reestructuración de archivo físico y digital, control de agendas, generación de reportes gerenciales en Excel, atención y recepción de clientes aplicando protocolos de comunicación.

Reducción del 80% en inconsistencias documentales, agilización del procesamiento de datos en 85% y satisfacción del cliente del 90% mediante control documental y análisis en Excel.

Optimización de procesos de reservas, solución de incidencias operativas, manejo de caja y facturación, coordinación interdepartamental bajo presión.

Incremento de eficiencia en check-in/out en 85%, resolución del 80% de quejas en primer contacto y cumplimiento del 100% en auditorías de caja.