Laura Katherine Mesa Holguín
Agente Bilingüe De Servicio Al Cliente
Professional profile
Estudiante y trabajadora comprometida , destacada por actitud positiva , proactividad y disposición para el aprendizaje continuo . Interés en pedagogía , habilidades comunicativas y bilingüismo en español e inglés
Work experience
Atención al cliente, creación de viajes para tripulación, gestión de correos y solución de dudas.
Major achievementAtención bilingüe, coordinación de viajes y resolución de problemas.
Ambiente lúdico para aprendizaje del inglés, planificación de actividades, refuerzo de comprensión y producción oral, acompañamiento integral y evaluación continua.
Major achievementEnseñanza del idioma inglés, planificación de actividades didácticas y evaluación formativa.
Atención al cliente en inglés y español, guía en página web, cancelación y retención de planes, actualización de información.
Major achievementAtención bilingüe, guía en autoservicio web y gestión de información de clientes.
Education experience
Universidad nacional de colombia | Profesional
