Administradora de Empresas con experiencia en sector turístico y empresarial . Especializada en gestión de producto , coordinación de receptivos , atención al cliente y desarrollo de estrategias de promoción de destinos . Liderazgo , adaptación bajo presión y orientación a resultados
Gestión de reservas, ventas, seguimiento post-servicio, monitoreo de satisfacción del cliente, implementación de mejora continua y atención directa al cliente.
Major achievementGestión integral de recepción de turistas internacionales, coordinación con proveedores, diseño de itinerarios personalizados y promoción estratégica de destinos.
Elaboración de informes de gestión y resultados comerciales, coordinación de alianzas estratégicas y fidelización de clientes.
Major achievementNegociación con operadores turísticos, desarrollo de productos vacacionales y corporativos, supervisión de implementación y seguimiento postventa.
Elaboración de vouchers y documentos de viaje, trato con proveedores, soporte administrativo y seguimiento de servicios.
Major achievementGestión de reservas y coordinación logística de viajes, manejo de pagos y facturación, atención y soporte a clientes.