Juan David Espinosa Leon
Chat Representative
Professional profile
Profesional disciplinado y orientado al detalle , con experiencia en servicio al cliente , soporte digital y comunicación bilingüe . Destaco en resolución de problemas , adaptabilidad y cumplimiento de plazos , asegurando satisfacción del cliente
Work experience
Atención al cliente vía chat en inglés y español, resolviendo consultas sobre pedidos, devoluciones y servicio en línea, con comunicación clara y eficaz.
Major achievementAtención al cliente bilingüe, resolución de consultas y mejora de experiencia del cliente.
Elaboración de reportes en Excel, seguimiento y control de asistencia, gestión de información de registro y enrutamiento logístico.
Major achievementGestión de reportes, control de asistencia y coordinación logística.
Generación de reportes en Excel, asistencia en registro y salida mediante app móvil, apoyo al usuario y control de asistencia.
Major achievementSoporte en app móvil, generación de reportes y control de asistencia.
Education experience
Universidad del atlántico, barranquilla, colombia | Carrera tecnológica
